Jak bezpiecznie robić zakupy w internecie?

Elektroniczny handel bardzo szybko się rozwija dlatego też coraz częściej zdarza się nam robić zakupy przez internet. Dla wielu z nas zakupy w internecie stały się głównym źródłem zaopatrywania się w ubrania, książki, filmy czy wszelkiego rodzaju elektronikę.  Aby zakupy w internecie były bezpieczne wystarczy dostosować się do kilku prostych zasad.

Po pierwsze – należy odpowiednio zabezpieczyć swój komputer:

* zabezpiecz swój komputer. Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe i zapory ogniowe (tzw. firewall), czyli aplikacje, które chronią komputer przed niepożądanym dostępem do Twoich danych osób postronnych oraz chroni przed wirusami,

* pamiętaj aby wylogować się ze strony, po dokonaniu zakupów

* unikaj dokonywania zakupów i jakichkolwiek operacji finansowych na komputerach ogólnodostępnych (np. w kawiarenkach internetowych),

* nie używaj opcji zapamiętywania danych w przeglądarkach internetowych, dotyczy to automatycznego uzupełniania danych formularzy

* czytaj dokładnie wszystkie komunikaty wyświetlane przez przeglądarkę w trakcie przeprowadzania transakcji,

* nie odbieraj emaili od nieznanych nadawców, gdyż mogą one wykorzystywać technikę phishingu (przechwytywanie poufnych danych takich , jak loginy i hasła, numery kont i kart kredytowych, danych adresowych, poprzez serwowanie fałszywych stron, łudząco przypominających strony docelowe).

Po drugie – warto sprawdzić wiarygodność sklepu w którym dokonujemy zakupów:

* najlepiej robić zakupy w dużych i znanych portalach aukcyjnych i sklepach internetowych. Dzięki temu, że sklepy chcą utrzymać się wysoko na rynku, jako jeden z najwyższych priorytetów stawiają sobie bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji,

* decydując się na robienie zakupów w mniej znanych sklepach internetowych najlepiej na początku przeprowadzić małe śledztwo i poszukać na forach i blogach opinii na temat wiarygodności takiego sklepu,

* sprawdź, czy procedury i zasady przechowywania danych osobowych zostały zgłoszone przez sprzedawcę do GIODO (Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych).

Po trzecie – zakupy muszą być przemyślane:

* zapoznaj się dokładnie z opisem towaru. Warto przeczytać wszystkie dostępne na stronie internetowej informacje o produkcie i przeanalizować dane techniczne. Upewnij się, że jest to dokładnie ten produkt, którego poszukujesz,

* kupuj rozsądnie.  Zwracaj uwagę na oryginalne produkty, unikaj najtańszych ofert, które mogą oznaczać gorszy gatunek,

* dokładnie zapoznaj się z ceną i kosztami przesyłki.

Po czwarte – pamiętaj o bezpiecznym logowaniu:

* upewnij się, czy sklep zapewnia dokonywanie transakcji z szyfrowaną transmisją danych np. przy pomocy protokołu SSL,

* adres witryny, na której dokonujesz rejestracji logowania do sklepu, powinien zaczynać się od protokołu “https”,

Po piąte i najważniejsze – bezpiecznie zapłać za zamówiony towar:

* dowiedz się, jakie są możliwości zapłaty. Najwygodniejszą i najtańszą opcją zapłaty jest przelew elektroniczny lub transakcja kartą kredytową,

* jeśli sklep umożliwia dokonywanie płatności drogą elektroniczną upewnij się, że sprzedawca nie zapisuje danych o karcie płatniczej lub koncie bankowym na własnych serwerach. Przy realizowaniu płatności internetowych, sklep powinien korzystać z centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego, takiego jak Polcard czy eCard SA lub serwisów usługowych pośredniczących w przekazywaniu płatności (np. PolPay.pl, Przelewy24.pl, AllPay.pl, czy popularny na świecie, i coraz bardziej popularny w Polsce PayPal),

* podając numer swojej karty kredytowej przez internet, upewnij się, że korzystasz z szyfrowanego połączenia połączenia (https),

* chroń swoje dane. Wybieraj rzetelne i sprawdzone sklepy. Upewnij się, czy na formularzu rejestracyjnym znajduje się pytanie dotyczące zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Po szóste – odbierz swoja przesyłkę:

* wybierz wygodną formę dostarczenia przesyłki. Jeśli w ciągu dnia jesteś w pracy, podaj adres firmy, pod który kurier dostarczy zakupy. Będziesz pewny, że kurier zastanie Cię albo będzie mógł zostawić paczkę w recepcji.

Dokonując zakupów drogą elektroniczną warto znać polskie prawo obowiązujące w tym zakresie:

* zapoznaj się z warunkami gwarancji – Twoje prawa chroni Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny,

* masz prawo do rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dostarczenia produktu. W niektórych sklepach ten okres jest nawet dłuższy. Pamiętaj jednak, że odsyłany produkt musi być w stanie nienaruszonym,

* kiedy wybrałeś dostawę za pobraniem, otwórz paczkę w obecności listonosza lub kuriera. Gdy otrzymany towar nie jest zgodny z zamówieniem (np.: inny lub uszkodzony produkt), poproś o spisanie protokołu i zwrot zakupów do nadawcy,

* zatrzymaj rachunki, całą korespondencję ze sklepem i inne dokumenty, które otrzymałeś podczas dokonywania zakupu. Wydrukuj zamówienie, zasady i warunki zakupu, które przedstawione były na stronie internetowej w momencie przeprowadzania transakcji.

Przydatna ciekawostka na koniec – wirtualny komputer. 

Instalując na własnym komputerze wirtualną maszynę, możemy zapewnić sobie wyższy poziom bezpieczeństwa podczas dokonywania transakcji w internecie. W wirtualnym środowisku pracy możemy wykonywać te same zadania, które przeprowadzamy na “normalnym” komputerze. Nic nie stoi na przeszkodzie, jeśli chcemy przeglądać Internet, pracować z arkuszem kalkulacyjnym, czy też wykonywać inne zadania. Jeśli jednak chcemy za jej pomocą zwiększyć bezpieczeństwo swoich transakcji internetowych, powinniśmy ją wykorzystywać tylko i wyłącznie do tego jednego celu. Zakładamy, że nasz główny system operacyjny jest zainfekowany jakimś niebezpiecznym oprogramowaniem. Jego źródłem może być wizyta na odpowiednio spreparowanej stronie jak również zawirusowany pendrive lub inne nośniki danych. Jeżeli będziemy przeprowadzać transakcje finansowe na takim systemie, istnieje ryzyko przechwycenia naszych poufnych danych przez niepożądane osoby. Jeżeli na zainfekowanym komputerze, odpalimy wirtualny system i to na nim wykonamy owe transakcje, jesteśmy bezpieczni. Trojany i wirusy nie mają dostępu do naszego emulowanego środowiska. Pamiętaj, aby na wirtualnej maszynie korzystać tylko z zaufanych witryn (np.: witryna banku, witryna sklepu internetowego…). Tak więc gdy będziemy stosować wcześniejsze porady na wirtualnym komputerze, nasze bezpieczeństwo będzie na najwyższym poziomie.